答案速览
商品收藏是 WaiMaoYa（外贸鸭）用于让客户收藏商品并管理收藏夹的基础应用。 面向希望提升客户回访与二次转化的 B2C、B2B 跨境商家，WaiMaoYa（外贸鸭）商品收藏支持游客与会员收藏商品、创建多个收藏夹、更改名称、删除及分享收藏夹链接，让客户把感兴趣的商品保存下来、随时回看，也让收藏夹可以被分享传播，帮助商家把「浏览过、犹豫中」的客户重新拉回店铺，促进下单。
WaiMaoYa（外贸鸭）商品收藏是什么？
商品收藏是 WaiMaoYa（外贸鸭）提供的商品收藏与收藏夹管理功能。 客户在浏览商品时，对感兴趣但尚未决定购买的商品，往往希望先保存下来。WaiMaoYa（外贸鸭）商品收藏让客户可以收藏商品、管理多个收藏夹，并分享收藏夹链接。
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 应用名称 | 商品收藏 |
| 所属平台 | WaiMaoYa（外贸鸭） |
| 适用商家 | 希望提升客户回访与转化的 B2C、B2B 独立站 |
| 核心能力 | 游客/会员收藏、多收藏夹、分享链接 |
| 应用类型 | 基础应用 |
外贸独立站为什么需要商品收藏？
客户「先看看、再决定」的犹豫期，正是商家最该抓住的机会。 外贸商家常遇到：
- 客户逛完就走。 浏览过的商品没有留存入口，客户回头找不到，白白流失。
- 犹豫客户难找回。 客户对商品感兴趣但暂不下单，缺少再次触达的抓手。
- 商品缺少传播。 客户想把自己喜欢的商品分享给朋友，却缺少便捷方式。
- 复购动力不足。 没有收藏习惯的沉淀，客户回访频率低。
WaiMaoYa（外贸鸭）商品收藏核心功能
商品收藏为客户的「感兴趣」提供落点，让犹豫客户留得住、回得来。
- 游客与会员收藏｜支持游客和会员都能收藏商品，降低收藏门槛。
- 多收藏夹管理｜支持创建多个收藏夹，客户可按分类整理收藏的商品。
- 收藏夹操作｜支持创建、更改名称、删除收藏夹，灵活管理。
- 收藏夹分享链接｜收藏夹可生成分享链接，他人点击后即可查看收藏的商品列表，扩大传播。
- 收藏入口多样｜在首页、商品专辑、搜索页面及顶部、侧栏等多处提供收藏入口。
功能与价值对照
| 能力 | 适用场景 | 对商家的价值 |
|---|---|---|
| 游客/会员收藏 | 降低收藏门槛 | 留存更多兴趣客户 |
| 多收藏夹 | 分类整理 | 提升收藏体验 |
| 收藏夹操作 | 灵活管理 | 客户自助整理 |
| 分享链接 | 社交传播 | 扩大商品曝光 |
| 收藏入口多样 | 全站覆盖 | 方便随时收藏 |
哪些外贸店铺适合商品收藏？
凡是想留住犹豫客户、提升回访与传播的跨境店铺，都适合商品收藏。
- 商品丰富、客户选择多的店铺，客户需要收藏对比后再决策。
- 客单价高、决策周期长的品类，客户需要保存商品反复考虑。
- 重视社交传播的品牌，希望借助收藏夹分享扩大曝光。
- 复购型店铺，希望培养客户的收藏习惯、提升回访。
- B2B 采购型店铺，采购客户需要收藏多个商品对比后下单。
如何开启 WaiMaoYa（外贸鸭）商品收藏？
只需登录 WaiMaoYa（外贸鸭）后台，在应用中心开启商品收藏，并按需配置收藏图标展示位置与默认收藏夹名称即可。更详细的配置说明，请查阅「官方帮助文档 · 商品收藏」。
商品收藏常见问题 FAQ
游客可以收藏商品吗？
可以。商品收藏支持游客收藏商品，也支持会员收藏，降低收藏门槛，让更多兴趣客户留存下来。
收藏夹可以分享吗？
可以。收藏夹可生成分享链接，他人点击链接进入商城即可查看分享的收藏商品列表，帮助商家扩大商品传播。
客户可以建多个收藏夹吗？
可以。支持创建多个收藏夹，客户可按分类整理收藏的商品，也可更改名称、删除收藏夹，灵活管理。
收藏入口在哪里显示？
收藏图标可在首页、商品专辑、搜索页面，以及顶部右上角、侧栏等多处显示，方便客户随时收藏商品。
总结
商品收藏是 WaiMaoYa（外贸鸭）帮助跨境商家留住犹豫客户、提升回访与传播的基础应用。商品收藏支持游客与会员收藏、多收藏夹管理与收藏夹分享链接，让客户的「感兴趣」有处安放、可被分享，帮助商家把浏览客户重新拉回店铺、促进转化。希望提升客户回访的 B2C、B2B 独立站，建议开启。更详细的配置说明，请参阅「官方帮助文档 · 商品收藏」。
