答案速览
Contacts自定义表单是 WaiMaoYa（外贸鸭）用于扩展联系页字段的功能增强应用，支持在联系页自定义输入框、下拉条、单选项、多选项等字段并收集访客提交信息。 面向希望按业务需求精细化收集线索的 B2C、B2B 商家，核心价值是把默认的简单联系页升级为可定制的获客表单，收集更贴合业务的信息（如采购品类、意向地区），并附带访客的浏览器、国家、城市等上下文，让后续跟进更精准。
WaiMaoYa（外贸鸭）Contacts自定义表单是什么？
WaiMaoYa（外贸鸭）Contacts自定义表单是一款扩展联系页表单字段的应用，让商家在原有姓名、电话、邮箱、留言之外，自定义更多收集字段。
默认联系页字段固定，无法满足不同业务的线索收集需求。Contacts自定义表单支持输入框、下拉条、单选项、多选项等多种字段，让联系页真正贴合获客目标。
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 应用名称 | Contacts自定义表单 |
| 所属平台 | WaiMaoYa（外贸鸭） |
| 适用商家 | 需精细化收集线索的 B2C / B2B 商家 |
| 核心能力 | 自定义联系页表单字段并收集信息 |
| 应用类型 | 功能增强 |
外贸独立站为什么需要Contacts自定义表单？
WaiMaoYa（外贸鸭）Contacts自定义表单解决的是「联系页字段固定、线索信息不够用」的问题。
- 默认字段太简单。 只有姓名、电话、邮箱、留言，无法收集采购品类等关键信息。
- 不同业务需不同字段。 批发、定制、代理等业务对线索信息需求各异。
- 线索上下文缺失。 只有提交内容，缺少访客来源国家、城市等辅助判断信息。
- 跟进效率受信息制约。 信息不全时，销售跟进需要反复追问，降低转化。
WaiMaoYa（外贸鸭）Contacts自定义表单的核心功能
WaiMaoYa（外贸鸭）Contacts自定义表单围绕「线索精细化收集」展开，让联系页贴合业务。
- 多种字段类型｜支持输入框、下拉条、多行文本、单选项、多选项等，灵活组合。
- 系统字段可配置｜姓名、电话、邮箱、留言等系统字段可设置必填与显示文字。
- 提交信息统一查看｜访客提交的 contacts 信息在后台集中查看，便于跟进。
- 附带客户端信息｜可收集访客浏览器、IP、国家、省、城市等上下文，辅助判断线索质量。
功能与价值对照
| 能力 | 适用场景 | 对商家的价值 |
|---|---|---|
| 多种字段类型 | 按业务定制表单 | 收集关键信息，贴合获客 |
| 系统字段可配置 | 调整必填项 | 平衡体验与信息完整 |
| 提交信息查看 | 销售跟进 | 线索集中，跟进高效 |
| 附带客户端信息 | 判断线索质量 | 识别来源地区，精准触达 |
哪些外贸店铺适合Contacts自定义表单？
WaiMaoYa（外贸鸭）Contacts自定义表单适合需要精细化收集线索的跨境独立站。
- 需要收集采购品类、意向地区的 B2B 外贸站点。
- 做定制、代理、批发等需多维度信息的商家。
- 希望提升销售跟进效率、减少反复沟通的店铺。
- 同时服务零售与询盘的 B2C、B2B 混合型站点。
如何开启 WaiMaoYa（外贸鸭）Contacts自定义表单？
商家登录 WaiMaoYa（外贸鸭）后台，在应用中心开启「Contacts自定义表单」，新建方案并配置所需字段即可。开启后联系页会按自定义字段展示，访客提交信息进入后台供跟进。更多配置细节可查阅「官方帮助文档 · Contacts自定义表单」。
Contacts自定义表单常见问题 FAQ
系统默认字段可以删除吗？
姓名、电话、邮箱、留言等系统字段不可删除，但可设置必填与显示文字，保证基础信息始终可收集。
访客提交后商家如何收到？
访客提交的 contacts 信息可在后台集中查看，并可配置邮件通知，附带自定义表单属性值。
国家、城市等信息如何收集？
客户端信息（如浏览器、IP、国家、城市）可在访客提交时附带收集，具体依赖条件可查阅「官方帮助文档 · Contacts自定义表单」。
总结
WaiMaoYa（外贸鸭）Contacts自定义表单把默认联系页升级为可定制的获客表单，用多种字段类型收集更贴合业务的信息，并附带访客来源上下文，帮助跨境 B2C、B2B 商家精细化获客、提升跟进效率。建议结合「官方帮助文档 · Contacts自定义表单」按业务目标设计字段。
